Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip royalsperfume.com (toliau - Svetainė arba mes) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės Svetainėje arba joje perkate.

 

Susisiekite su

Peržiūrėję šią politiką, jei turite papildomų klausimų, norite gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką arba pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu info@royalsperfume.com arba paštu, naudodami toliau pateiktą informaciją:

"Aromawest", MB, J. Jasinskio g. 16B, (10 aukštas), verslo centras "Victoria", Vilnius, Lietuva.

 

Asmeninės informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su Svetaine ir informaciją, reikalingą pirkiniams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei kreipiatės į mus dėl klientų aptarnavimo. Šioje privatumo politikoje bet kokią informaciją apie asmenį, kurio tapatybę galima nustatyti (įskaitant toliau pateiktą informaciją), vadiname "asmenine informacija". Daugiau informacijos apie tai, kokią Asmeninę informaciją renkame ir kodėl, rasite toliau pateiktame sąraše.

 

Įrenginio informacija

Collection tikslas: tiksliai įkelti Svetainę ir atlikti Svetainės naudojimo analizę, kad būtų galima optimizuoti mūsų Svetainę.

Collection šaltinis: Automatiškai renkama, kai lankotės mūsų Svetainėje, naudojant slapukus, žurnalo failus, žiniatinklio švyturėlius, žymas arba pikselius. įskaitant "Facebook", "Google Analytics", "Google" skelbimus, "Microsoft Surface", "Google" žymių tvarkytuvę, "Tiktok", "Pinterest", "Instagram", "Meta.

Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų procesoriais "Shopify", "Makecommerce", "Paysera", "Stripe" ir "Paypal".

Surinkta asmeninė informacija:el. paštas, vardas ir pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris, žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su Svetaine.

 

Užsakymo informacija

Collection tikslas: teikti jums produktus ar paslaugas, kad galėtume įvykdyti mūsų sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, organizuoti pristatymą ir pateikti jums sąskaitas faktūras ir (arba) užsakymo patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo ir, jei tai atitinka jūsų pageidavimus, teikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.

Collection šaltinis: surinktų iš jūsų.

Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų procesoriais "Shopify", "Makecommerce", "Paysera", "Stripe", "Paypal" ir Pristatymo partneriais.

Surinkta asmeninė informacija: vardas ir pavardė, sąskaitos išrašymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelės numerį, el. pašto adresą ir telefono numerį.

 

Klientų aptarnavimo informacija

Collection tikslas: teikti klientų aptarnavimo paslaugas.

Collection šaltinis: surinktų iš jūsų.

Atskleidimas verslo tikslais: 

Surinkta asmeninė informacija: el. pašto adresą, vardą ir pavardę, pristatymo adresą, IP adresą.

 

Mokėjimų procesai

E. parduotuvė mokėjimus apdoroja naudodamasi makecommerce.lt platforma, kurią valdo "Maksekeskus AS" (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. Nr.:12268475), todėl jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimui atlikti ir patvirtinti, bus perduota "Maksekeskus AS"."

 

Nepilnamečiai

Svetainė neskirta jaunesniems nei 30 metų asmenims. 18. Sąmoningai nekenkame vaikų asmeninės informacijos. Jei esate tėvai arba globėjai ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė Asmeninę informaciją, susisiekite su mumis pirmiau nurodytu adresu ir paprašykite ją ištrinti.

 

Dalijimasis asmenine informacija

Dalijamės jūsų Asmens duomenimis su paslaugų teikėjais, kad galėtume teikti paslaugas ir vykdyti su jumis sudarytas sutartis, kaip aprašyta pirmiau. Pavyzdžiui:

  • Naudojame "Shopify" savo internetinei parduotuvei. Daugiau informacijos apie tai, kaip "Shopify" naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite rasti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Galime dalytis jūsų asmenine informacija, kad laikytumėmės galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakytume į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti gautą informaciją arba kitaip apsaugotume savo teises.


Elgsenos reklama

Kaip aprašyta pirmiau, jūsų Asmeninę informaciją naudojame, kad galėtume jums teikti tikslines reklamas arba rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti. Pavyzdžiui:

  • Naudojame "Google Analytics", kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi Svetaine. Daugiau informacijos apie tai, kaip "Google" naudoja jūsų asmeninę informaciją, galite rasti čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Taip pat galite atsisakyti "Google Analytics" čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informaciją apie jūsų naudojimąsi Svetaine, pirkinius ir sąveiką su mūsų skelbimais kitose svetainėse dalijamės su reklamos partneriais. Dalį šios informacijos renkame ir dalijamės ja tiesiogiai su savo reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais - naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (su kuriomis galite sutikti, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos).
  • Naudojame "Shopify Audiences", kad galėtume rodyti skelbimus kitose mūsų reklamos partnerių svetainėse pirkėjams, kurie pirko pas kitus "Shopify" prekybininkus ir kuriuos taip pat gali dominti mūsų pasiūlymai. Taip pat dalijamės informacija apie jūsų naudojimąsi Svetaine, pirkinius ir su pirkiniais susijusį el. pašto adresą su "Shopify Audiences", per kurią kiti "Shopify" prekybininkai gali teikti jus dominančius pasiūlymus.
  • Naudojame "Facebook" (Meta) reklamos paslaugą.
    https://www.meta.com/legal/privacy-policy/

Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvos (angl. Network Advertising Initiative, NAI) mokomajame puslapyje adresu https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Galite atsisakyti tikslinės reklamos:

Be to, kai kurių šių paslaugų galite atsisakyti apsilankę Skaitmeninės reklamos aljanso atsisakymo portale adresu: https://optout.aboutads.info/.

 

Asmeninės informacijos naudojimas

Jūsų asmeninę informaciją naudojame, kad galėtume teikti jums paslaugas, įskaitant: produktų pardavimą, mokėjimų tvarkymą, pristatymą ir užsakymo įvykdymą, taip pat jūsų informavimą apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.


Teisinis pagrindas

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (toliau - BDAR), jei esate Europos ekonominės erdvės (toliau - EEE) gyventojas, jūsų asmeninę informaciją tvarkome remdamiesi šiais teisėtais pagrindais:

  • Jūsų sutikimas;
  • Jūsų ir Svetainės sutarties vykdymas;
  • Mūsų teisinių įsipareigojimų laikymasis;
  • apsaugoti jūsų gyvybinius interesus;
  • atlikti užduotį, atliekamą viešojo intereso labui;
  • Dėl mūsų teisėtų interesų, kurie nėra svarbesni už jūsų pagrindines teises ir laisves.

 

Sulaikymas

Kai Svetainėje pateikiate užsakymą, mes išsaugosime jūsų asmeninę informaciją savo įrašuose, nebent ir tol, kol paprašysite ją ištrinti. Daugiau informacijos apie jūsų teisę ištrinti duomenis rasite toliau esančiame skyriuje "Jūsų teisės".

 

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu tik automatizuotu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimų priėmimas jums turi teisinį poveikį arba kitaip reikšmingai jus paveikia.

Mes [DARYTI / NEDARYTI] visiškai automatizuotai priimti sprendimus, kurie turi teisinį ar kitokį reikšmingą poveikį naudojant klientų duomenis.

Mūsų tvarkytojas "Shopify" naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, kad užkirstų kelią sukčiavimui, kuris neturi teisinio ar kitokio reikšmingo poveikio jums.

Paslaugos, kurios apima automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, yra šios:

  • Laikinas IP adresų, susijusių su pakartotinai nepavykusiomis operacijomis, juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas išlieka nedidelį valandų skaičių.
  • Laikinas kredito kortelių, susijusių su į juodąjį sąrašą įtrauktais IP adresais, juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas galioja nedidelį dienų skaičių.

 

Jūsų teisės

BDAR

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima jūsų Asmens informacija, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų Asmens informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis pirmiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Jūsų Asmens duomenys iš pradžių bus tvarkomi Airijoje, o vėliau bus perduoti saugoti ir toliau tvarkyti už Europos ribų, įskaitant Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR reikalavimus, rasite "Shopify" BDAR informaciniame dokumente: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


Slapukai

Slapukas - tai nedidelis informacijos kiekis, kuris atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų Svetainėje. Naudojame įvairius slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinės žiniasklaidos arba turinio slapukus. Slapukai pagerina naršymo patirtį, nes leidžia svetainei įsiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pavyzdžiui, prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikės iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą, kai grįžtate į svetainę arba naršote iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat suteikia informacijos apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar joje lankosi pirmą kartą, ar yra dažnas lankytojas.

Naudojame šiuos slapukus, kad optimizuotume jūsų patirtį mūsų Svetainėje ir teiktume paslaugas.

[Būtinai patikrinkite šį sąrašą pagal dabartinį "Shopify" slapukų sąrašą prekybininko parduotuvės vitrinoje: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

 

Parduotuvės veikimui būtini slapukai

Pavadinimas Funkcija Trukmė
_ab Naudojama prieigai prie administratoriaus. 2y
_secure_session_id Naudojama naršant po parduotuvės vitriną. 24h
_shopify_country Naudojama kartu su kasa. sesija
_shopify_m Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 1y
_shopify_tm Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 30 min.
_shopify_tw Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 2w
_storefront_u Naudojama siekiant palengvinti kliento paskyros informacijos atnaujinimą. 1 min.
_tracking_consent Stebėjimo nuostatos. 1y
c Naudojama kartu su kasa. 1y
krepšelis Naudojama kartu su pirkinių krepšeliu. 2w
cart_currency Naudojama kartu su pirkinių krepšeliu. 2w
cart_sig Naudojama kartu su kasa. 2w
cart_ts Naudojama kartu su kasa. 2w
cart_ver Naudojama kartu su pirkinių krepšeliu. 2w
kasos Naudojama kartu su kasa. 4w
checkout_token Naudojama kartu su kasa. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Naudojama kartu su kasa. 30 min.
hide_shopify_pay_for_checkout Naudojama kartu su kasa. sesija
keep_alive Naudojamas kartu su pirkėjo lokalizavimu. 2w
master_device_id Naudojama prisijungiant prie prekybininko. 2y
ankstesnis_žingsnis Naudojama kartu su kasa. 1y
Prisiminti mane Naudojama kartu su kasa. 1y
secure_customer_sig Naudojama prisijungiant prie kliento. 20y
shopify_pay Naudojama kartu su kasa. 1y
shopify_pay_redirect Naudojama kartu su kasa. 30 minučių, 3val. arba 1 m., priklausomai nuo vertės
storefront_digest Naudojama prisijungiant prie kliento. 2y
tracked_start_checkout Naudojama kartu su kasa. 1y
checkout_one_experiment Naudojama kartu su kasa. sesija
checkout_session_lookup Naudojama kartu su kasa. 3w
checkout_session_token_<> Naudojama kartu su kasa. 3w
tapatybės būsenos Naudojama atliekant kliento autentiškumo nustatymą. 24h
tapatybės būklė-<> Naudojama atliekant kliento autentiškumo nustatymą. 24h
identity_customer_account_number Naudojama atliekant kliento autentiškumo nustatymą. 12w


Ataskaitų rengimas ir analizė

Pavadinimas Funkcija Trukmė
_landing_page Stebėkite nukreipimo puslapius. 2w
_orig_referrer Stebėkite nukreipimo puslapius. 2w
_s "Shopify" analizė. 30 min.
_shopify_d "Shopify" analizė. sesija
_shopify_s "Shopify" analizė. 30 min.
_shopify_sa_p "Shopify" analizė, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_sa_t "Shopify" analizė, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_y "Shopify" analizė. 1y
_y "Shopify" analizė. 1y
_shopify_evids "Shopify" analizė. sesija
_shopify_ga "Shopify" ir "Google Analytics". sesija
customer_auth_provider "Shopify" analizė. sesija
customer_auth_session_created_at "Shopify" analizė. sesija


Laikas, kurį slapukas lieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar jis yra nuolatinis, ar sesijos slapukas. Sesijos slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai galioja tol, kol baigiasi jų galiojimo laikas arba jie ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir galioja nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį dienos.

Slapukus galite valdyti ir tvarkyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali turėti neigiamos įtakos jūsų naudotojo patirčiai ir kai kurios mūsų svetainės dalys gali būti visiškai nepasiekiamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau galite pasirinkti, ar norite priimti slapukus, ar ne, naudodami naršyklės valdiklius, kuriuos dažnai rasite naršyklės meniu "Įrankiai" arba "Nustatymai". Daugiau informacijos apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, rasite naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse, pvz: www.allaboutcookies.org.

Be to, atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio dalijimuisi informacija su trečiosiomis šalimis, pvz., reklamos partneriais. Jei norite pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikro šių šalių naudojimosi jūsų informacija, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis pirmiau esančiame skyriuje "Elgesio reklama".

 

Nesekti

Atkreipkite dėmesį, kad nėra nuoseklaus pramonės supratimo, kaip reaguoti į signalus "Nesekti", todėl, kai iš jūsų naršyklės aptinkame tokį signalą, nekeičiame savo duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos.

 

Pakeitimai

Laikas nuo laiko galime atnaujinti šią privatumo politiką, pavyzdžiui, norėdami atsižvelgti į savo praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

 

Skundai

Kaip nurodyta pirmiau, jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu arba paštu, naudodamiesi pirmiau pateiktoje skiltyje "Kontaktai" nurodyta informacija.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 03 22