Privatumo politika


Šioje privatumo politikoje aprašoma, kaip royalsperfume.com (toliau - Svetainė arba mes) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės Svetainėje arba joje perkate.

Susisiekite

Susipažinę su šia politika, jei turite papildomų klausimų, norite gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką arba norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu info@royalsperfume.com arba paštu, naudodamiesi toliau pateikta informacija:

Kęstučio g. 47, LT08124 Vilnius, Lietuva.

Asmeninės informacijos rinkimas

Kai lankotės Svetainėje, renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį, jūsų sąveiką su Svetaine ir informaciją, reikalingą jūsų pirkiniams apdoroti. Taip pat galime rinkti papildomą informaciją, jei kreipiatės į mus dėl klientų aptarnavimo. Šioje privatumo politikoje bet kokią informaciją apie asmenį, kurio tapatybę galima nustatyti (įskaitant toliau pateiktą informaciją), vadiname "Asmenine informacija". Daugiau informacijos apie tai, kokią Asmeninę informaciją renkame ir kodėl, rasite toliau pateiktame sąraše.

  • Įrenginio informacija
    • Rinkimo tikslas: kad Svetainė būtų jums tiksliai įkelta ir kad būtų galima atlikti Svetainės naudojimo analizę, siekiant optimizuoti mūsų Svetainę.
    • Rinkimo šaltinis: Renkama automatiškai, kai lankotės mūsų Svetainėje, naudojant slapukus, žurnalo failus, žiniatinklio švyturėlius, žymas arba pikselius. įskaitant "Facebook", "Google Analytics", "Google" skelbimus, "Microsoft Surface", "Google" žymių tvarkyklę, "Tiktok", "Pinterest", "Instagram", "Meta"..
    • Atskleidimas verslo tikslais: dalijamasi su mūsų procesoriais "Shopify", "Makecommerce", "Paysera", "Stripe" ir "Paypal".
    • Renkama asmeninė informacija:el. paštas, vardas ir pavardė, pristatymo adresas, telefono numeris, žiniatinklio naršyklės versija, IP adresas, laiko juosta, slapukų informacija, kokias svetaines ar produktus peržiūrite, paieškos terminai ir kaip sąveikaujate su Svetaine.
  • Užsakymas informacija
    • Rinkimo tikslas: teikti produktus ar paslaugas, kad galėtume įvykdyti mūsų sutartį, apdoroti jūsų mokėjimo informaciją, pasirūpinti siuntimu ir pateikti jums sąskaitas faktūras ir (arba) Užsakymas patvirtinimus, bendrauti su jumis, tikrinti mūsų užsakymus dėl galimos rizikos ar sukčiavimo ir, jei tai atitinka jūsų pateiktus pageidavimus, teikti jums informaciją ar reklamą, susijusią su mūsų produktais ar paslaugomis.
    • Rinkimo šaltinis: Renkama iš jūsų.
    • Atskleidimas verslo tikslais: "Shopify", "Makecommerce", "Paysera", "Stripe", "Paypal" ir siuntimo partneriams.
    • Renkama asmeninė informacija: vardas ir pavardė, atsiskaitymo adresas, pristatymo adresas, mokėjimo informacija (įskaitant kredito kortelių numerius, el. pašto adresą ir telefono numerį.
  • Klientų aptarnavimo informacija
    • Rinkimo tikslas: teikti klientų aptarnavimo paslaugas.
    • Rinkimo šaltinis: renkamas iš jūsų.
    • Atskleidimas verslo tikslais: 
    • Surinkta asmeninė informacija: el. paštas, vardas ir pavardė, pristatymo adresas, IP adresas.
  • Mokėjimų procesai

E. parduotuvė apdoroja mokėjimus naudodama makecommerce.lt platformą, kurią valdo "Maksekeskus AS" (Niine 11, Talinas 10414, Estija, reg. Nr.:12268475), todėl jūsų asmeninė informacija, reikalinga mokėjimui atlikti ir patvirtinti, bus perduota "Maksekeskus AS"."

Nepilnamečiai

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 18. Mes sąmoningai nerenkame Asmeninės informacijos iš vaikų. Jei esate tėvai arba globėjai ir manote, kad jūsų vaikas mums pateikė Asmeninę informaciją, susisiekite su mumis pirmiau nurodytu adresu ir paprašykite ją ištrinti.

Dalijimasis Asmenine informacija

Dalijamės jūsų Asmenine informacija su paslaugų teikėjais, kad galėtume teikti paslaugas ir vykdyti su jumis sudarytas sutartis, kaip aprašyta pirmiau. Pavyzdžiui:

  • Naudojame "Shopify" savo internetinei parduotuvei aptarnauti. Daugiau informacijos apie tai, kaip "Shopify" naudoja jūsų Asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Galime bendrinti jūsų asmeninę informaciją, kad laikytumėmės galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų, atsakytume į teismo šaukimą, kratos orderį ar kitą teisėtą prašymą pateikti gautą informaciją arba kitaip apsaugotume savo teises.


Elgesio reklama

Kaip aprašyta pirmiau, jūsų Asmeninę informaciją naudojame siekdami pateikti jums tikslinę reklamą arba rinkodaros pranešimus, kurie, mūsų nuomone, gali jus sudominti. Pavyzdžiui, pvz:

  •  Naudojame "Google Analytics", kad suprastume, kaip mūsų klientai naudojasi Svetaine. Daugiau informacijos apie tai, kaip "Google" naudoja jūsų Asmeninę informaciją, galite perskaityti čia: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Taip pat galite atsisakyti "Google Analytics" čia: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Informaciją apie tai, kaip naudojatės Svetaine, kaip perkate ir kaip sąveikaujate su mūsų skelbimais kitose svetainėse, perduodame savo reklamos partneriams. Dalį šios informacijos renkame ir dalijamės ja tiesiogiai su reklamos partneriais, o kai kuriais atvejais - naudodami slapukus ar kitas panašias technologijas (su kuriomis galite sutikti, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos).
  • Naudojame "Shopify Audiences", kad padėtume rodyti skelbimus kitose svetainėse su mūsų reklamos partneriais pirkėjams, kurie pirko pas kitus "Shopify" prekybininkus ir kuriuos taip pat gali dominti mūsų pasiūlymai. Taip pat dalijamės informacija apie jūsų naudojimąsi Svetaine, pirkinius ir su pirkiniais susijusį el. pašto adresą su "Shopify Audiences", per kurią kiti "Shopify" prekybininkai gali teikti jus dominančius pasiūlymus.
  • Naudojame "Facebook" (Meta) reklamos paslaugą. https://www.meta.com/help/accounts/meta-privacy-policies/

Daugiau informacijos apie tai, kaip veikia tikslinė reklama, galite rasti Tinklo reklamos iniciatyvos (angl. Network Advertising Initiative, NAI) mokomajame puslapyje adresu https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Galite atsisakyti tikslinės reklamos:


Be to, kai kurių šių paslaugų galite atsisakyti apsilankę Skaitmeninės reklamos aljanso atsisakymo portale adresu: https://optout.aboutads.info/.

Asmeninės informacijos naudojimas

Jūsų asmeninę Informaciją naudojame, kad galėtume teikti jums paslaugas, kurios apima: produktų siūlymą parduoti, mokėjimų tvarkymą, siuntimą ir vykdymą Užsakymas, taip pat informuoti jus apie naujus produktus, paslaugas ir pasiūlymus.


Teisinis pagrindas

Pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (toliau - BDAR), jei esate Europos ekonominės erdvės (toliau - EEE) gyventojas, jūsų asmeninę informaciją tvarkome remdamiesi toliau nurodytais teisėtais pagrindais:


  • Jūsų sutikimas;
  • Jūsų ir Svetainės sutarties vykdymas;
  • mūsų teisinių įsipareigojimų laikymasis;
  • Jūsų gyvybiškai svarbių interesų apsaugai;
  • atlikti užduotį, vykdomą viešojo intereso labui;
  • Dėl mūsų teisėtų interesų, kurie nėra svarbesni už jūsų pagrindines teises ir laisves.

Saugojimas

Kai pateikiate Užsakymas per Svetainę, mes išsaugosime jūsų Asmeninę informaciją savo įrašuose, kol nepaprašysite jos ištrinti. Daugiau informacijos apie jūsų teisę ištrinti duomenis rasite toliau esančiame skyriuje "Jūsų teisės".

Automatinis sprendimų priėmimas

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu tik automatiniu sprendimų priėmimu (įskaitant profiliavimą), kai toks sprendimų priėmimas jums turi teisinį poveikį arba kitaip reikšmingai jus paveikia.

Mes [DARYTI / NEDARYTI] visiškai automatizuotai priimame sprendimus, kurie turi teisinį ar kitokį reikšmingą poveikį naudojant klientų duomenis.

Mūsų duomenų tvarkytojas "Shopify" naudoja ribotą automatizuotą sprendimų priėmimą, kad užkirstų kelią sukčiavimui, kuris neturi teisinio ar kitokio reikšmingo poveikio jums.

Paslaugos, kurios apima automatizuoto sprendimų priėmimo elementus, yra šios:

  • Laikinas juodasis IP adresų, susijusių su pasikartojančiais nesėkmingais sandoriais, sąrašas. Šis juodasis sąrašas išlieka nedidelį valandų skaičių.
  • Laikinas kredito kortelių, susijusių su juodajame sąraše esančiais IP adresais, juodasis sąrašas. Šis juodasis sąrašas išlieka nedidelį dienų skaičių.

 

Jūsų teisės

BDAR

Jei esate EEE gyventojas, turite teisę susipažinti su mūsų turima jūsų Asmens informacija, perkelti ją į naują paslaugą ir prašyti, kad jūsų Asmens informacija būtų ištaisyta, atnaujinta arba ištrinta. Jei norite pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis pirmiau nurodytais kontaktiniais duomenimis.

Jūsų Asmeninė informacija iš pradžių bus tvarkoma Airijoje, o vėliau bus perduodama saugoti ir toliau tvarkyti už Europos ribų, įskaitant Kanadą ir Jungtines Amerikos Valstijas. Daugiau informacijos apie tai, kaip duomenų perdavimas atitinka BDAR reikalavimus, rasite "Shopify" BDAR informaciniame dokumente: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


.

Slapukas - tai nedidelis informacijos kiekis, kuris atsisiunčiamas į jūsų kompiuterį ar įrenginį, kai lankotės mūsų Svetainėje. Mes naudojame įvairius slapukus, įskaitant funkcinius, našumo, reklamos ir socialinės medijos arba turinio slapukus. Slapukai pagerina naršymo patirtį, nes leidžia svetainei įsiminti jūsų veiksmus ir nuostatas (pavyzdžiui, prisijungimą ir regiono pasirinkimą). Tai reiškia, kad jums nereikės iš naujo įvesti šios informacijos kiekvieną kartą, kai grįžtate į svetainę arba naršote iš vieno puslapio į kitą. Slapukai taip pat suteikia informacijos apie tai, kaip žmonės naudojasi svetaine, pavyzdžiui, ar joje lankosi pirmą kartą, ar yra dažnas lankytojas.

Toliau nurodytus slapukus naudojame siekdami optimizuoti jūsų patirtį mūsų svetainėje ir teikti paslaugas.

[Būtinai sutikrinkite šį sąrašą su dabartiniu "Shopify" slapukų sąrašu prekybininko parduotuvės lange: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Parduotuvės veikimui reikalingi slapukai

Pavadinimas Funkcija Trukmė
_ab Naudojama prieigai prie administratoriaus. 2y
_secure_session_id Naudojamas naršant parduotuvės vitriną. 24h
_shopify_country Naudojama prie kasos. sesija
_shopify_m Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 1y
_shopify_tm Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 30min
_shopify_tw Naudojamas klientų privatumo nustatymams tvarkyti. 2w
_storefront_u Naudojama siekiant palengvinti kliento paskyros informacijos atnaujinimą. 1min
_tracking_consent Sekimo nuostatos. 1y
c Naudojamas kartu su kasa. 1y
Krepšelis Naudojamas kartu su pirkinių krepšeliu. 2w
cart_currency Naudojama ryšium su pirkinių krepšeliu. 2w
cart_sig Naudojama prie kasos. 2w
cart_ts Naudojama prie kasos. 2w
cart_ver Naudojama kartu su pirkinių krepšeliu. 2w
Kasa Naudojama kartu su kasa. 4w
checkout_token Naudojamas atsiskaitymo metu. 1y
dynamic_checkout_shown_on_cart Naudojamas kartu su kasa. 30min
hide_shopify_pay_for_checkout Naudojama kartu su kasa. sesija
keep_alive Naudojama ryšium su pirkėjo lokalizavimu. 2w
master_device_id Naudojamas prisijungiant prie prekybininko. 2y
previous_step Naudojamas kartu su kasa. 1y
remember_me Naudojamas kartu su kasa. 1y
secure_customer_sig Naudojamas prisijungimui prie kliento. 20y
shopify_pay Naudojamas kartu su kasa. 1y
shopify_pay_redirect Naudojamas kartu su kasa. 30 minučių, 3val. arba 1 m., priklausomai nuo vertės
storefront_digest Naudojama prisijungiant prie kliento. 2y
tracked_start_checkout Naudojamas kartu su kasa. 1y
checkout_one_experiment Naudojamas kartu su checkout. sesija
checkout_session_lookup Naudojama kartu su kasa. 3w
checkout_session_token_<> Naudojamas ryšium su užsakymu. 3w
tapatybės būsenos Naudojama atliekant kliento autentiškumo nustatymą. 24h
identity-state-<> Naudojamas ryšium su kliento autentiškumo nustatymu. 24h
identity_customer_account_number Naudojamas atliekant kliento autentiškumo nustatymą. 12w

Ataskaitų rengimas ir analizė

Pavadinimas Funkcija Trukmė
_landing_page Stebėti nukreipimo puslapius. 2w
_orig_referrer Stebėti nukreipimo puslapius. 2w
_s "Shopify" analizė. 30min
_shopify_d "Shopify" analizė. sesija
_shopify_s "Shopify" analizė. 30min
_shopify_sa_p "Shopify" analitika, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_sa_t "Shopify" analitika, susijusi su rinkodara ir nukreipimais. 30 min.
_shopify_y "Shopify" analizė. 1y
_y "Shopify" analizė. 1y
_shopify_evids "Shopify" analitika. sesija
_shopify_ga "Shopify" ir "Google Analytics". sesija
customer_auth_provider Shopify analytics. sesija
customer_auth_session_created_at "Shopify" analizė. sesija


Laikas, kurį slapukas lieka jūsų kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, priklauso nuo to, ar jis yra "nuolatinis", ar "sesijos" slapukas. Sesijos slapukai galioja tol, kol nustojate naršyti, o nuolatiniai slapukai galioja tol, kol baigiasi jų galiojimo laikas arba jie ištrinami. Dauguma mūsų naudojamų slapukų yra nuolatiniai ir galioja nuo 30 minučių iki dvejų metų nuo jų atsisiuntimo į jūsų įrenginį dienos.

Slapukus galite valdyti ir tvarkyti įvairiais būdais. Atminkite, kad slapukų pašalinimas arba blokavimas gali neigiamai paveikti jūsų naudotojo patirtį, o mūsų svetainės dalys gali būti nebe visiškai prieinamos.

Dauguma naršyklių automatiškai priima slapukus, tačiau jūs galite pasirinkti, ar priimti slapukus, ar ne, naudodami naršyklės valdiklius, kuriuos dažnai rasite naršyklės meniu "Įrankiai" arba "Nustatymai". Daugiau informacijos apie tai, kaip pakeisti naršyklės nustatymus arba kaip blokuoti, valdyti ar filtruoti slapukus, galite rasti naršyklės pagalbos faile arba tokiose svetainėse, pvz: www.allaboutcookies.org..

Be to, atkreipkite dėmesį, kad slapukų blokavimas gali visiškai neužkirsti kelio tam, kaip mes dalijamės informacija su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais. Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba atsisakyti tam tikrų šių šalių naudojimosi jūsų informacija būdų, vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis pirmiau esančiame skyriuje "Elgesio reklama".

Nesekti

Atkreipkite dėmesį, kad nėra nuoseklaus pramonės supratimo, kaip reaguoti į "Do Not Track" signalus, todėl aptikę tokį naršyklės signalą nekeičiame savo duomenų rinkimo ir naudojimo praktikos.

Pakeitimai

Retkarčiais galime atnaujinti šią privatumo politiką Užsakymas pavyzdžiui, norėdami atsižvelgti į mūsų praktikos pokyčius arba dėl kitų veiklos, teisinių ar reguliavimo priežasčių.

Skundai

Kaip minėta pirmiau, jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis el. paštu arba paštu, naudodamiesi pirmiau pateiktoje skiltyje "Kontaktai" nurodyta informacija.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2023 03 22